برلماني يطالب بإنهاء معاناة طوابير المعاشات: 17 مليون مستفيد يواجهون أزمة صرف شهرية
تقدّم المهندس إيهاب منصور، عضو مجلس النواب ووكيل لجنة القوى العاملة، بطلب إحاطة موجّه إلى رئيس مجلس الوزراء ووزيرة التضامن الاجتماعي ووزير المالية، بشأن أزمة الازدحام الشهري أمام ماكينات الصراف الآلي لصرف المعاشات ومستحقات برنامجي تكافل وكرامة، والتي تمتد – حسب وصفه – لأسبوع أو عشرة أيام كل شهر.
وأكد منصور أن الأزمة تفاقمت بصورة لم تعد تحتمل، في ظل محدودية عدد منافذ الصرف مقارنة بالأعداد الضخمة من المستفيدين، ما يؤدي إلى طوابير طويلة ومشاهد تكدس متكررة في مختلف المحافظات، خاصة محافظة الجيزة.
وأوضح النائب أن عدد أصحاب المعاشات يبلغ 12،474،419 مواطنًا، فيما يصل عدد مستفيدي برنامج تكافل إلى 2،576،371 مستفيدًا، وبرنامج كرامة إلى 2،095،440 مستفيدًا، بإجمالي 17،146،230 مستفيدًا، يمثلون نحو 30 مليون مواطن من الأسر المستفيدة.
وفي المقابل، لا يتجاوز عدد منافذ صرف المعاشات 9،862 منفذًا فقط، ليصل متوسط عدد المستفيدين إلى نحو 1،738 مواطنًا لكل منفذ، وهو ما يفسر حدة التكدس أمام ماكينات الصراف الآلي شهريًا.
وأشار منصور إلى أن المشكلة لا تقتصر على قلة عدد المنافذ، بل تمتد إلى عدم تغذية ماكينات الصرف بالنقود بالسعة المقررة، ما يؤدي إلى نفاد الأموال خلال ساعات، واضطرار كبار السن والمرضى للعودة دون صرف مستحقاتهم، رغم معاناتهم الصحية وتكاليف الانتقال.
كما انتقد النائب تعطل أنظمة الصرف الإلكترونية لساعات طويلة في بعض الأحيان، الأمر الذي يزيد من حدة التكدس ويضاعف معاناة أصحاب المعاشات وذوي الإعاقة.
وطالب بعقد اجتماعات تنسيقية عاجلة بين الجهات المعنية، وعلى رأسها وزارات التضامن الاجتماعي والاتصالات والمالية، إلى جانب مسؤولي البنوك، لوضع حلول جذرية وسريعة للأزمة، وفي مقدمتها زيادة عدد منافذ الصرف وماكينات الصراف الآلي.
وأضاف أن عدد ماكينات الصراف المخصصة لصرف مستحقات تكافل وكرامة محدود للغاية، حيث يضطر المستفيدون لاستخدام ماكينات بنك ناصر فقط، بينما تُفرض رسوم إضافية عند السحب من ماكينات بنوك أخرى، وهو ما يمثل عبئًا جديدًا على الفئات الأكثر احتياجًا.
وشدد منصور في ختام طلبه على ضرورة تحرك الحكومة بشكل عاجل لضمان انتظام تغذية الماكينات بالنقود، وتوسيع شبكة الصرف، بما يخفف الزحام، ويحفظ كرامة كبار السن والمرضى وذوي الإعاقة، ويصون سلامتهم الصحية.