آلاف المستخدمين يشكون من توقف برامج مايكروسوفت

أبلغ ما يقارب 16.000 مستخدم عن مشاكل في برامج مايكروسوفت، حتى الساعة 3:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الخميس.

وأبلغ آلاف مستخدمي مايكروسوفت عن مشاكل في أنظمة البريد الإلكتروني Outlook 365 الخاصة بهم.

وكتبت الشركة على منصة X ردًا على هذه التقارير: "نحن نحقق في مشكلة محتملة تؤثر على العديد من خدمات مايكروسوفت 365، بما في ذلك Outlook وMicrosoft Defender وMicrosoft Purview. يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات في مركز الإدارة تحت الرقم MO1221364".

وأوضحت مايكروسوفت أنها حددت جزءًا من بنية خدماتها في أمريكا "لا يعالج البيانات كما هو متوقع"، دون تحديد موقعه.

وأضافت الشركة في بيان لها تم نشره قبل قليل: "نعمل على استعادة البنية التحتية إلى وضعها الطبيعي لتحقيق التعافي".

بيان مايكروسوفت

وجاء في بيان صادر عن مايكروسوفت: "نواصل مراجعة الإجراءات اللازمة لاستعادة البنية التحتية المتضررة إلى وضعها الطبيعي وإعادة توزيع حركة مرور الخدمة لتحقيق التعافي". في الوقت نفسه، انخفضت بلاغات المشاكل إلى حوالي 13000 بلاغ.

كتب أحد المستخدمين: "البريد الإلكتروني هو عصب التواصل في الشركات الأمريكية، وهذا أمرٌ مؤسف للغاية". وأضاف آخر: "يومٌ آخر مع مايكروسوفت... يبدو أن كل شيء معطلٌ تمامًا فيما يتعلق بإدارة النظام وتسليم البريد الإلكتروني".

مع ذلك، وبينما انزعج بعض المستخدمين من هذا العطل، لم يبدُ أن آخرين يكترثون كثيرًا، حيث لم يعد البرنامج ذو أهمية كبيرة لغالبية المستخدمين.

ما هي شركة مايكروسوفت؟

وشركة مايكروسفت أحد عمالقة التكنولوجيا في وادي السيلكون، حيث  تشتهر بالعديد من البرامج المكتبية والبريد الإلكتروني والتي تخدم ملايين المستخدمين حول العالم.

وتشتهر مايكروسوفت ببرامج الورد والاكسيل وغيرها من البرامج التي تعرض المعلومات بشكل منظم ومنسق، وتعتمد على خزانة السحابة حيث تقوم بتخصيص المعلومات لكل المستخدمين على السحابة الإلكترونية، بما يسمح باستعادتها في أي وقت وأي مكان، وهو ما يمنح سهولة كبيرة للمستخدمين في العمليات التي يقومون بها بشكل يومي.

وأنظمة أوت لوك تحديدًا، تشتهر بالبريد الإلكتروني السريع الانتشار والذي يعمل على توصيل البيانات من ملايين المستخدمين لغيرهم حول العالم.