بحث شكاوى ومطالب المواطنين في اليوم المفتوح بالأقصر
عقدت محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، اجتماعها الأسبوعي مع عدد من أهالي محافظة الأقصر، لفحص والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، وذلك بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بالمحافظة، وضمن لقاء اليوم المفتوح.
بحث 28 طلب خلال اليوم المفتوح
وأوضح الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، أنه تم بحث عدد 28 طلب من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وذلك حرصًا على تعزيز جسور التواصل المباشر مع المواطنين، والأستماع إلى شكواهم وطلباتهم فى مختلف القطاعات، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها في ضوء ما يسمح به القانون.
وأضاف نائب محافظ الأقصر، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.
وأشار الدكتور هشام أبو زيد، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.
تذلي عقبات تواجه المواطنين
ووجه نائب محافظ الأقصر، بإحالة عدد من الشكاوى إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع بما لا يخالف القانون، مؤكدًا على ضرورة حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون، مشددًا على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات.
وأكد نائب المحافظ، علي أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.
وأشار «أبو زيد»،إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.