رئيس التحرير
خالد مهران
count
count

«التمويل العقاري» يقرر تعديل مواعيد العمل والتواصل مع حاجزي شقق الإسكان الاجتماعي

النبأ

قرر صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تعديل مواعيد العمل والتواصل العملاء خاصة حاجزي شقق الإسكان الاجتماعي، حيث يأتي هذا التغيير بسبب الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها وزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية لمواجهة فيروس كورونا.

وحول التفاصيل، قالت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إنه تقرر تعديل مواعيد عمل مركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق لتصبح من الساعة ٩ صباحًا حتى  ٣ عصرًا طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت، بدلًا من المواعيد السابقة والتي كانت من الساعة ٩ صباحًا حتى  ٩ مساءً طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة.

وأضفت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن ذلك القرار  يأتي في ضوء تطبيق حزمة من الإجراءات الاحترازية الوقائية لمواجهة فيروس "كورونا"، بالتعاون مع وزارة الصـحة ومؤسسات الدولة، مؤكدة أنه سيتم توفير عدد من الخدمات للمواطنين الحاجزين ضمن مشروعات الصندوق ببرنامج الإسكان الاجتماعي عبر البوابة الإلكترونية لمركز خدمة المواطنيـن على الرابط https://cservices.shmff.gov.eg، منعًا لتكدس المواطنين بمراكز خدمة العملاء بمختلف أجهزة المدن والمحافظات، خاصة فيما يتعلق باستكمال المُستندات الأساسية للمواطنين، وذلك فى غضون الأسبوع القادم. 
 
وأشارت مي عبدالحميد، إلى أن هذا القرار جاء حفاظًا على الصـحة العامة لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد، وحماية العاملين بمراكز خدمة العملاء، والمواطنين المترددين من أية تداعيات محتملة لفيروس كورونا المستجد.
وأوضحت أنه في حالة الرغبة في أى استفسار أو تساؤل يتم الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق على أرقام: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم ‪090071117‬ من أي خط أرضي من الساعة ٩ صباحاً : ٣ عصراً طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة والسبت، وذلك لحين إشعار آخر.