رئيس التحرير
خالد مهران
count
count

5 خطوات لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء عبر تطبيق الوزارة الجديد.. تعرف عليهم

فاتورة كهرباء- أرشيفية
فاتورة كهرباء- أرشيفية

حدد وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عدة طرق لإرسال شكاوى خاصة بفواتير الكهرباء، من بينها تطبيق على الهواتف المحمولة يحمل اسم «شكاوى فواتير الكهرباء».

 5 خطوات إرسال شكوى من فواتير الكهرباء عبر تطبيق «شكاوى الفواتير» كما يلي:

- تحميل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء من Google Play Store أو App Store.

- اختيار شركة التوزيع التابع لها حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.

- إدخال رقم الهاتف الذي سيتم التواصل من خلاله مع المواطن.

- تصوير الفاتورة التي يشتكى منها المواطن من خلال كاميرا الهاتف وتحميلها على التطبيق.

- سيظهر بعد ذلك رسالة للمواطن بأنه تم استلام الشكوى، وجار العمل على حلها.