رئيس التحرير
خالد مهران
count
count

جهاز حماية المستهلك «نايم في العسل».. تعرف على سبب سوء خدمة «شبكة bein» فى مصر

شبكة bein_ أرشيفية
شبكة bein_ أرشيفية


أعرب العديد من مشتركي شبكة «bein» عن استيائهم من سوء الخدمة المقدمة لهم من قبل الشركة بجانب انقطاع الخدمة المتكرر.

وتردد العديد من المشتركين في شبكة «bein» على مقر الشركة؛ لمعرفة سبب سوء وتردي الخدمة المقدمة وفوجئوا برد موظف الاستقبال أن السبب هو مشكلة في نظام التحكم الشبكي ويتم العمل عليها لتفاديها خلال الفترة المقبلة.

ويعاني مشتركو bein من انقطاع الخدمة عن قنوات max1, max2, max3 منذ بدء بطولة كأس الأمم الأفريقية وكوبا أمريكا بشكل متواصل، كما تم قطع الخدمة عن القنوات الرياضية والأفلام وغيرها من القنوات منذ «5» أيام متواصلة مع بدء بث إشارة مباريات بطولة كأس الأمم الإفريقية والتي تم دفع قيمة الاشتراك 700 جنيه لمشاهدة البطولتين وبالرغم من ذلك الإرسال ضعيف وسيء بجانب ضعف الخدمة المقدمة للمشتركين، وطالب بعض المشتركين بإعادة قيمة اشتراكاتهم التي لم يتلقوا خدمة بها حتى الآن.

ولم تعلن الشركة كيف ستعوض المشتركين، ومن جهة أخرى لم يتدخل جهاز حماية المستهلك لحفظ حقوق المصريين.