بالصورة.. تعليمات جديدة من «المركزي» لحماية حقوق العملاء بالبنوك

أصدر البنك المركزى المصرى تعليمات لحماية حقوق العملاء بالبنوك للمرة الأولى في السوق المصرية.

ووفقا للتعليمات، ففي حالة سرقة البطاقات أو التلاعب في الحسابات وبعد إبلاغ البنك بذلك، يتعين على البنك رد أي مبالغ مصاريف تم خصمها، إلا إذا ثبت من أنظمة وسجلات البنك، أو مقدم الخدمة أن المعاملة تمت بتصريح من العميل أو بتحايل من جانبه.

وجاء نص التعليمات كالتالي:-