رئيس التحرير
خالد مهران
count
count

بالصور.. جهاز مدينة الرحاب يقدم كشف حساب لسكان المدينة

مدينة الرحاب_ أرشيفية
مدينة الرحاب_ أرشيفية

نشر جهاز مدينة الرحاب بيانًا له يكشف فيه اهم إنجازاته التي قام بها لتطوير مدينة الرحاب لتنال على إعجاب سكان المدينة والعمل على راحتهم. 

أولاً: رفع كفاءة التواصل الفعال و المبادر ورفع كفاءة اليات التشغيل سعيا لرفع مستوي رضاء العملاء:

  1. زيادة التواصل على البريد الألكترونى بنسبة 34% عن سنة 2016 الخاص بخدمة العملاء[email protected]  مع الإلتزام بالرد خلال ٤٨ ساعة فقط.
  2. نشر تقرير مراقبي الحسابات وتقرير النشاط السنوي للشركة لعام 2016.
  3. تطوير مستمر في برامج التدريب النظري والعملي للعاملين بمختلف قطاعات التشغيل.
  4. تطبيق سياسة معايير قياس الأداء KPI’s لرصد وتطوير مستوي الاداء.
  5. استحداث الية جديدة بتكليف مشرفين الأتصال لرصد المشاكل و سرعة حلها.
  6. ثانياً:أعمال التطوير والاحلال والتجديد:
  7. اعمال إعادة دهان العمارات وجلي الرخام من الداخل :
    1. تم الانتهاء من اعمال إعادة دهان المداخل وجلي الرخام الداخلي بمنطقة  B4-B3-B1  و B2 بنسبة 80%.

    2. جاري الانتهاء من اعمال إعادة دهان المداخل وجلي الرخام الداخلي العمل بعمارات  المناطق من B6 الىB10.

  8. أعمال تغيير الارضيات بالرخام:
    1. تم الانتهاء من إحلال وتغيير الارضيات الحجر بالرخام العشوائي في المناطق B1-B2-B3-B9 وخلف المركز الطبي 3 وامام بتك CIB بمنطقة المباني الإدارية والطبية.

    2. جارى الانتهاء من إحلال وتغيير الارضيات الحجر بالرخام العشوائي في المناطق B4-B5-B6-B7-B8-B10-B6.

    1. أعمال الطبقة السطحية للأسفلت:
    2.  

      1. تم الانتهاء من اعمال الطبقة السطحية لساحات انتظار السيارات بمنطقة B1 مجموعات من 6:13 ومنطقة B7 مجموعات من 66:68 وجاري الانتهاء من ساحات الانتظار.

      2. جاري العمل بالطبقة السطحية لساحات انتظار السيارات بمنطقة B2 1:5 و من 14:18 .

      3. جاري التجهيز للطبقة السطحية لساحات الانتظار بمنطقة B3-B9

       

      1. أعمال إعادة دهان الواجهات الخارجيةللعمارات:

      تم الانتهاء من إعادة دهان الواجهات لعدد 77 عمارة وجاري العمل في 35 عمارة اخري وذلك في المناطقB2-B4-B7-B9-B10.


      1. أعمال التطوير للمصاعد :
      • تم الانتهاء من تركيب نظام انذار صوتي ومرئي)سارينةللمصاعد بمجموعات 132-133-136 وجاري التركيب لجميع مصاعد المدينة بالكامل.

       

      1. أعمال تطوير الزراعة:  تم الانتهاء من اعمال تطوير الزراعة:

       

      1. بالمرحلة العاشرة مجموعات 132-133-136
      2. بالمرحلة التاسعة مجموعات 129-130-131
      3. بالمرحلة الثامنة مجموعات  119-120
      4.  

              1. البوابات:
          1. تيسيرا على السادة القاطنين تم تشغيل البوابات بنظام القارئ عن بعد (long range).
          2. تم الانتهاء من اعمال تطوير بوابة رقم 20 وجاري الانتهاء من اعمال تطوير جميع البوابات.
          3. تم افتتاح بوابة رقم 5.

         

        1. المرور:

        من منطلق حرصنا على التعامل مع المشاكل التي تؤرق الملاك وقاطني المدينة و أستكمالا لما بدأناه من اعمال تطوير في عام  2016 و إيجاد حلول لمشاكل المرور, قد تم استكمال اعمال تطوير الميادين وجارى العمل حاليا من خلال شركات متخصصة لإيجاد حلول  لمناطق الازدحام المرورى وجارى دراسة السلوكيات المرورية وجمع المعلومات وحصر أماكن الانتظار لإيجاد حلول مبتكرة لحل جميع مشاكل المرور بالمدينة.

         

        1. الكاميرات :
          1. تم تغطية جميع بوابات مدينة الرحاب بأحدث أنظمة الكاميرات.
          2. البدء في تغطية الميادين العامة بأحدث أنظمة الكاميرات وجارى استكمال باقى الميادين خلال عام 2018.

          3. تم البدء في تغطية المناطق السكنية بأحدث أنظمة الكاميرات وجارى استكمال باقى المناطق خلال عام 2018.

          4. تم تجهيز غرفة عمليات المدينة بأحدث الوسائل والأجهزة وتعمل على مدار 24 ساعة يومياً.

         

            1.  تطوير السوق القديم:

        تم الانتهاء من أعمال التطوير بنسبة 60 % و تم استكمال أعمال التطوير لمنطقة الورش والحرفيين وتحملت الشركة المالكة كافة التكاليف  ليكون السوق لملاك الرحاب.

        خامسا الحركة:

        1. تم شراء عدد 6 أتوبيسات جديده وذلك لمجابهة عدد الركاب المتزايد (11 الف راكب خارجي / يوم ، 12 ألف راكب داخلي بإجمالي عدد 23 ألف راكب / يوم) وبذلك يكون هناك 85 أتوبيس .
        2. تم تشغيل خط مدينة نصر بباصات مكيفة بالكامل وذلك اعتبارا من  15/10/2017 بدلاً من الباصات العادية كما تم تعديل زمن التقاطر لخط سراي القبة في أوقات الذروة ليصبح كل 10 دقائق.
        3. تم رفع كفاءة عدد 33 أتوبيس من الداخل بالكامل )فرش  أرضية  ستائر)
        4. تم زيادة عدد الباصات الداخلية لبعض المراحل )المرحلة الخامسة  المرحلة 7,8)  وكذلك تقليل زمن التقاطر لتقليل شكاوى العملاء من تأخير الباصات.
        5. تم تجهيز حارة خاصة للباصات الخارجية بجراج الرحاب وعمل رصيف لسهولة ركوب كبار السن.
        6. تم شراء معدات جديدة للورشة ) ماكينة فك وتركيب كاوتش أتوماتيك  جهاز كشف الأعطال (  وذلك لسرعة تلافى أعطال الباصات .
        7. تم تشغيل الباصات الداخلية بمواعيد محددة بمعدل تقاطر من 10 دقيقة إلى 20 دقيقة.
        8. يتم بصفة مستديمة تدريب السائقين والمحصلين على التعامل بأفضل اسلوب مع الركاب وذلك بعد تحليل شكاوى العملاء وتصنيفها.