تفاصيل جديدة حول تحديثات واتس آب لعام 2018

ظهرت الكثير من التفاصيل حول النسخة الجديدة من تطبيق التراسل الفوري، "واتس آب" والتي من المتوقع إطلاقها خلال الاسابيع القليلة المقبلة، والتي تهدف إلى مساعدة الشركات على التواصل مع العملاء.

وفقا لشركة واتساب، سوف يكون للمستخدمين القدرة على على الاختيار من بين ثلاثة تحديثات للحالة، منها مؤكد أو غير مؤكد أو محتمل!

كما سوف يتم فتح حسابات جديدة للشركات مع التحقق منها عبر الواتس آب، لتمنحها علامة خضراء، لإمكانية تحولها لحساب تجاري مشروع بالفعل.

وقال كو مات مسؤول الإعلام بواتس آب: نريد أن نضع اساسا للسماح للناس بالقيام بأعمالهم من خلال الرسائل.

ومن خلال التحديثات الجديدة أيضًا، يمكن استخدام أرقام الهواتف الثابتة لأول مرة، وهذا يعني أن العملاء الذين يتصلون بك، أو تصلهم رسالة منك، سوف تكون من خلال رقم ثابت، وليس محمول كما هو معروف الآن.

كما يمكن للعملاء الذين يستخدمون نافذة الدردشة، على مواقع الويب الخاصة بالشركات، أن يكونوا قادرين على إرسال رسالة لهم داخل واتساب.

كما سوف يظهر قسم جديد داخل التطبيق، يُظهر إجمالي عدد الرسائل المرسلة والتسليم والقراءة والاستلام، بالإضافة إلى بروفايل يسمح بتخصيص صفحة الملف الشخصي، بما في ذلك إضافة صفحة ويب للنشاط التجاري وصورة الملف الشخصي وساعات العمل.

كما أنه يتيح للمستخدمين تعيين رد تلقائي عندما يحاول العملاء الاتصال بهم خارج ساعات العمل.