الورقي
بعد إقرار القانون الجديد.. 7 طرق لإرسال شكوى لجهاز حماية المستهلك
صدّق الرئيس عبدالفتاح السيسي، يوم الأحد الماضي، على قانون جديد لحماية المستهلك؛ لتوسيع صلاحيات الجهاز، بهدف الحد من انتشار السلع الرديئة، ومواجهة الإعلانات المضللة، بالإضافة إلى القضاء على جشع التجار وضبط الأسواق.
ويقدم الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك 7 طرق للتقدم بالشكوى للجهاز في حالة حدوث أي مخالفة من قبل الموردين، جاءت كالتالي:
1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز (19588) من خلال أي خط أرضى (الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية).
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170
3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
4- إرسال شكوى إلكترونياً من خلال هذا الرابط.
5- التوجه إلى مقر الجهاز في عنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
6- عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
7- تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور
