استجابة لـ«النبأ».. «we» تحل شكوى مواطن حول عدم استقرار «الإنترنت»

تلقت جريدة «النبأ»، شكوى من مواطن يدعي عبد الصبور أحمد، حول عدم استقرار في الإنترنت المنزلي بشركة المصرية للاتصالات «we»، لمدة تزيد عن 3 أشهر بالإضافة إلى بطيء في سرعة، بجانب وجود «تشويش» بالخط الأرضي.

ومن جانبها، تواصلت «النبأ» مع الشركة المصرية للاتصالات «we»، وعلى الفور حلّت الشركة، الأزمة مع المواطن عبد الصبور أحمد، بالإضافة إلى عمل اللازم لعدم تكرار الأزمة.

وفي هذا السياق، قال عبد الصبور أحمد: «المشكلة انتهت، بعد إرسال زيارة فنية مزدوجة من (تي أي داتا) والسنترال وعمل اللازم، وحل أزمة الخط سرعة الإنترنت، كما أن نسب التشويش أصبحت في معدلاتها الطبيعية».

وأضاف: «تم تجربة الإنترنت بدون مشاكل خلال الفترة الماضية، وأتمنى أن يكون قد تم الحل بصورة نهائية وعدم تكرار المشكلة مرة أخري».