تفاصيل التعاون الرسمي بين «حماية المستهلك» وجروب «The Power of Social Media»

اتفق جهاز حماية المستهلك، برئاسة اللواء راضي عبد المعطي، مع جروب «The Power of Social Media»، على التعاون لحل شكاوى المواطنين التي تصل إلى أعضاء الجروب، بشكل يومي.

وفي سياق التعاون، أكد جهاز حماية المستهلك، على دور الجروب في مساعدة المستهلك المصري في استرداد حقوقه والضغط علي الشركات ومدي مصداقيته في طرح الشكاوي.

وأشار الجهاز، خلال الاتفاق، إلى أنه سيتم متابعة الجروب بشكل مستمر، بالإضافة إلى تسخير كل الإمكانيات لحل الشكاوي التى تصل إلى الجروب، مشددًا على أن هذا هو الدور الرئيسي للجهاز الذي يعد حصن المستهلك في مصر.

وأوضح الجهاز، أنه سيتم فحص الشكوي فور نشرها على الجروب والرد عليها لحلها خلال 5 أيام، ولكن بشرط توافر الصور والمستندات التي تُثبت صحة الشكوى.

ومن جانبهم، أشاد مسئولي جروب «The Power of Social Media»، بخطوة جهاز حماية المستهلك في حل شكاوى المواطنين، بالإضافة إلى مجهوداته في التصدي لفساد بعض الشركات التي لا تحترم حقوق المستهلكين.